近日，记者从市工商行政管理工作会议获悉，我县12315申诉举报中心工作在全市工商行政管理工作中考核排名第一。2011年，我县12315申诉举报中心共受理消费者咨询、申诉举报121条，其中申诉79件，已调解75件，调解成功率95%；受理群众举报42件，办结42件，办结率100%，为消费者挽回经济损失12.38万元，解决争议金额12.96万元，消费者获加倍赔偿金4.2万元。