近来越来越引人注意的网络民意，其实质就是在网络终端一个个开放的公众意见平台(贴吧、微信、微博等)呈现的各类微小言论、倾诉或控告，在此统称为网络民意，这些网络民意展现的问题或矛盾指向大多是针对现行党政机关和企事业团体等各种职级的领导干部或业务骨干。因此，如何面对这些网络民意，进而利用这些平台促进自己的工作，是当今时代的领导干部的一项重要修养。

　　首先，领导干部应该清醒看待、分析研判网络民意。作为政府部门领导应该顾全大局，可以把网络民意作为民意参考的一个重要部分，同时还要兼顾从其它各个方面采集到的群众心声。尽管当下我国居民拥有电脑和手机用户的绝对数量已经居世界第一，别忘记了还有更多的群众没有上网，或上不了网。但网络舆论已然是我们当下网络时代的一个必然事物，在社会转型以及利益群体博弈的背景下，有的人原有价值观随之消解，或扭曲，有的因遇困难暂时无法解决而生出怨气，有的因出现消极腐败现象而对党和政府的认同度下降，有的人只是一种简单的仇官仇富仇优的乌合之众心理等等。我们领导干部应当清醒、辩证地分析，分析了一下原因，其实是一种社会心理的反映，与当下社会结构分化有关，与利益分配的不均有关，与资源的布局不合理有关。

　　其次要正确而宽容审慎对待各种网络民意。只要不触及政治上的底线和道德上的底线，领导者应以开放的态度对待、疏导，而不是“一删了之”。当前一些雷人的言论和极端化的事件就是网络民意处置不当或者不及时造成的。当然宽容对待网络民意，并不是放任自流，当网上出现的不实信息、虚假信息时，有关部门要加强网络监管，及时发布相关真实情况，消除负面影响；对发布虚假信息构成违法犯罪的人员，有关部门要依法追究其法律责任。正确的态度是：如所反映的问题不实就不用着急，就事论事针对问题权威回应；对所反映的事情属部分真实的信息，确实属于自己的过失或过错，就要勇于面对，改正错误，把工作或自己个人的错误杜绝在萌芽状态。

　　第三、面对网络民意必须积极认真正确应对。网络民意是一把“双刃剑”， 公共决策的出台需要作出充分宣传与解释，切记草率出台，有了反应更忌讳躲避!领导层必须抱着“兼听则明”的态度来看待网络民意，一项政策措施出台，有支持拥护的，当然也会有反对的，甚至有“事不关己高高挂起”的漠不关心者。此外，网络信息经过多级传播后，导致以讹传讹。而很多网民的评论是来源于错误的信息，观点自然就不够全面客观。有的网民言辞激烈，其实是因为没有看到全面准确的信息。因此面对网络舆论，保持客观、冷静、理智的态度是一种正确的姿态。在保证网络信息渠道通畅便捷的基础上，如何更有效地规避其负面效应，更好地发挥网络舆论的积极作用，是每一个领导者应该思考的问题。因此，如何加强对网络舆论的引导也至关重要。对领导干部和部门的同志就特别要世事洞明，反应敏捷。除了平时一定要关注社会热点问题，充分了解网民的各种意见和观点外，还要要保持冷静的头脑，理性对待各类反对意见，分析这些反对意见产生的原因，研判有多大的成分是否代表了主流民意等，此外领导干部还要积极地进行调查研究，及时地发布权威的调查结果，这样就为我们决策的正确带来更多底气和把握。

　　总之，网络民意是一把双刃剑。对待网络舆论，要有政治眼光，在与时俱进地发展好、利用好的同时，如何正确地看待网络民意，更好地引导，加强管理，既是摆在各级领导者面前的新课题，更是一项亟待加强和提高的政治素养。