大家注意了！这份“创文问卷”每个桂阳人都该了解！_桂阳县创建国家环境保护模范城市专栏

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习近平总书记说

一个国家和民族的文明是一个国家和民族的集体记忆。

创建全国文明城市

可以让我们的城市

更美丽

更宜居

更具竞争力

“桂阳是我家，创文靠大家”

这套问卷，你我必知，我们一起来完成吧！

2020年桂阳创建全国文明城市

问卷调查题目及注释

全国文明城市创建问卷

1.您接收过讲文明、讲礼貌、讲公德、守秩序方面的宣传资料吗？

①接收过很多

②接收过一些

③不清楚

④没有接收过

注解：不断提升市民文明素质，大力倡导市民文明出行，宣传文明礼仪是桂阳县创建全国文明城市的一项常态化工作。近年来，累计向机关干部、社区居民、在校学生发放问卷调查、宣传手册、倡议书、文明礼仪等宣传资料共计50余万份。市民公共场所自觉排队礼让、公交车主动让座等文明行为蔚然成风。

2.您了解社会主义核心价值观24个字的内容吗？

①全知道

②知道

③知道一点

④不知道

注解：富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善。

3.您对本县（市）政府部门办事效率及便利程度如何评价？

①满意

②基本满意

③不满意

④不清楚

注解：桂阳县对窗口工作人员进行标准化管理，压缩审批时限70%，取消没有法律法规依据的审批条件136个，取消各类证明和盖章类材料1051个。大力实施“一件事一次办”改革和网上政务服务，实现政务服务事项一次办结。

4.对本县公益广告宣传覆盖面、宣传效果的评价。

①满意

②基本满意

③不满意

④不清楚

注解：桂阳县通过广播、有线电视、无线数字电视、新桂阳APP、《天下桂阳》微信公众号、农村广播“村村响”、户外大型显示屏等渠道传播公益广告，利用城区户外大型广告招牌、大型LED电子显示屏约70余座，常态化刊播创文等方面公益宣传广告；利用城区702个果皮（垃圾）箱、164座公交候车亭及商业步行街设置创文等方面的公益宣传版面进行公益宣传；利用欧阳海广场、朝阳广场、拱极广场、蔡伦广场、迎熏广场等城区公共广场设置240余块公益宣传版面进行公益宣传；发动城区有LED电子显示屏的商铺常态化刊播创文等方面公益宣传标语。

5.对本县义务教育的评价。

①很好

②好

③一般

④不清楚

注解：近两年，桂阳县投资10亿余元建设了甘甜高中、展辉学校、宝岭学校、蒙泉小学、铭郡学校、茶红小学、人民完小扩建等，基本解决大班的问题，教学质量稳步提高。

6.您对社区15分钟便民生活圈的评价。

①很方便

②比较方便

③一般

④不方便

注解：近年来，桂阳县充分发挥以社区为中心的服务功能，为居民提供文化、卫生、教育、医疗、物业、法律咨询等多元化服务。在社区建立了党群中心、志愿服务站、四点半课堂、老年康养中心、蓉城书屋等服务场所。优化商场超市、医院、服务窗口、文化设施等布局，免费开放文化园、东塔公园、宝山矿山公园、文化馆、图书馆、博物馆，严格落实各种惠民便民政策，市民幸福感得到进一步提升。

7.您对本地近年来贩毒吸毒、聚众赌博、卖淫嫖娼、盗抢等社会不良现象的评价是：

①不严重

②比较严重

③严重

④不清楚

注解：我县公安部门严格外流人员管控，目前累计摸排在外务工人员16万余人，要求100%办理居住证；严防重点人员漏管，实行涉毒前科人员外出请假报备制度；严打涉毒违法犯罪，强力推进“缉毒执法”专项行动；严控涉毒人员新增，开展针对性宣传教育；严管涉毒娱乐场所，肃清毒品违法犯罪温床；严格毒筛，开展“毒驾”治理专项行动。

8.您认为本地的法治宣传教育效果如何？

①好

②较好

③一般

④较差

注解：近几年来在全县广泛开展“法治教育进学校，共创平安新辉煌”主题活动，创新法治教育“一三五”方式。2019年12月在欧阳海广场举行“宪法宣传周”暨“宪法进万家”系列活动启动仪式。2020年5月全县30余家“谁执法谁普法”责任单位举行农村法治宣传月启动仪式，法治宣教活动走向常态化。

9.您对本地区市民在公共场所（车站、商场、影院、剧场等）文明礼让、道德素质如何评价？

①好

②一般

③不好

④不清楚

10.您是否参加过本地开展的环境保护、生态文明主题活动？

①经常参加

②偶尔参加

③未参加过

④不清楚

注解：桂阳县大力宣传组织开展以不乱丢垃圾、不乱闯红灯和斑马线前礼让行人为主题的“一让两不”环境保护、生态文明主题活动。您如果能做到不乱丢、不乱吐、不乱停、不乱闯等文明行为就是参加了活动，支持了活动。

11.您是否参加过本地区开展的精神文明创建活动？

①经常参加

②偶尔参加

③未参加过

④不清楚

注解：桂阳县组织开展庆祝新中国成立70周年“体彩杯”千人长跑赛暨“弘扬文明新风尚，争做文明桂阳人”、城区学校“文明出行两不乱”、驾驶员“一让两不”等活动，市民通过唱歌、跳舞、学礼仪、学模范、谈感想等方式，就是参加了活动，支持了活动。

12.您对本地区开展全国文明城市创建活动的效果满意吗？

①满意

②比较满意

③不满意

④不清楚

注解：桂阳县成功推荐中国好人3人，湖南好人7人，郴州好人2人。目前，我县共有中国好人11人，湖南好人24人，郴州好人9人，在全市排首位。承办全省湖南好人发布会和好人交流活动在中央文明网直播，广受好评。此外，在全县范围内评选表彰新时代文明实践标兵20名。目前，我县已成功创建国家园林城市、国家园林县城、国家健康促进县、省历史文化名城、省节水型城市。2019年湖南省文明城市指数测评名列全省第二。

13.您对本县开展新冠肺炎疫情防控知识、文明健康生活知识宣传教育情况的评价。

①好

②一般

③不好

④不清楚

注解：桂阳县卫健局通过悬挂横幅500条，书写固定标语109条，制作宣传版面800块，印制宣传折页100万份（册）等形式宣传防疫知识，同时，通过电视电台、广播“村村响”、手机短信、网络媒体、朋友圈等多种载体开展宣传教育，推送《致全县广大群众朋友的一封信》《倡议书》等信息，消除了群众对突发疫情而产生的恐慌情绪，为全县疫情防控营造了正面的舆情环境。

14.您对本县开展使用公筷公勺行动的知晓率。

①全知道

②知道

③知道一点

④不知道

注解：桂阳县发放市民文明宣传手册5000余份，制作印刷粘贴“公筷公勺”桌贴、提示牌1万余张，发放“公筷公勺、文明就餐”倡议书2000余份。目前，公筷公勺覆盖了全县餐饮服务经验场所。

15.您对本县家庭、家教、家风建设方面的评价。

①好

②一般

③不好

④不清楚

注解：县妇联、团县委大力开展先进典型评选活动，开展“新时代桂阳好青年”活动，结合活动与青少年思想道德建设有机结合，着力让青少年秉承好家风，传承弘扬中华美德。

16.您对本县身边的志愿服务活动氛围是否浓厚。

①很浓厚

②浓厚

③比较浓厚

④不浓厚

注解：桂阳县创建办着力新时代文明实践中心试点工作，在各单位、乡镇、行政村（社区）成立基本志愿服务队，全县注册志愿者已达13万人，各级志愿服务队700余个，开展志愿服务活动2000余场次，在全县掀起了人人参与志愿服务、人人享受志愿服务的良好氛围。

17.您对新冠肺炎疫情防控期间社区志愿服务活动效果的评价。

①好

②一般

③不好

④不清楚

注解：桂阳采取“医务人员+社区网格员+志愿者”模式，每天分上午和下午上门提供“一对一”的健康诊疗，指导落实家庭消毒措施。同时，桂阳县心理咨询师协会志愿者开通24小时疫情防控咨询热线，并为居家隔离对象提供心理咨询等暖心服务。桂阳县蓉城志愿者协会、古郡志愿者协会、桂阳县好人协会为居家隔离人员送上新鲜蔬菜、鸡蛋和面条等生活物资，帮助他们解决居家隔离观察期间的生活困难。社区志愿者自创“流动喇叭”宣传模式，用桂阳土话录制防疫音频，提着喇叭走街串巷，得到市民普遍好评。实现了“百万人口大县零确诊”，是全省50万以上人口唯一一个没有疫情的大县。

18.您对本县诚信建设成效的评价。

①好

②一般

③不好

④不清楚

注解：桂阳县大力开展“诚信单位、诚信企业、诚信示范街区、诚信经营示范店”评选活动，2020年评市级“诚信示范企业”6家。开展信用惠民便民活动。实行“联合惩戒”，共发布限高被执行人4263人次，失信被执行人1062人次，限制其坐飞机、乘高铁、出入境、招投标，迫使其主动履行义务。据统计，2018年以来，县法院向县公安局移送拒执案件39件，移送人数56人，判决拒不执行判决、裁定罪6件。

19.您对本县社会治安和自身安全感的评价。

①好

②一般

③不好

④不清楚

注解：目前，桂阳县基本没有抢劫和偷盗现象，群众安全有保障。发动机关干部、社区居民全民参与“我为大家巡一夜，大家为我巡一年”活动，及时解决群众矛盾；做好重点人员管控，加强精神病障碍患者、刑满释放人员、社会闲散青少年监督管控；常态化开展法制入户普法宣传活动，形成治安防控群防效应。

20.您对社区工作人员服务群众效果的评价。

①满意

②比较满意

③不满意

④不清楚

注解：桂阳县持续推进“党建引领，干群面对面，便民服务进小区”活动开展，做到干群关系融洽、幸福家园共建；社区网格党群服务中心四点半学校的开设，解决了上班族孩子放学后无人管理的后顾之忧；社区为群众提供“一件事一次办”代办优质服务办事规程，让群众办事少走路、不绕弯；扎实推进机关党员社区双报到，充分利用资源优势解决群众存在的实际困难和改善人居环境。

21.您对本县窗口单位服务质量的评价。

①满意

②比较满意

③不满意

④不清楚

22.您对本县行政执法监管部门工作的评价。

①好

②一般

③不好

④不清楚

注解：桂阳县不断推进依法行政“三项制度” （行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度）重点工作，持续深化行政执法体制改革。常态化开展行政执法监督检查，推进规范执法、公正执法、文明执法，从而使行政执法部门更好地服务群众、服务大局。

23.您对本县交通秩序的评价。

①好

②一般

③不好

④不清楚

注解：桂阳县加大文明劝导和执法力度，目前市民遵守交通规则的多了，闯红灯的少了。桂阳县交通局大力推行新能源纯电动公交车，开通了7条城市公交线路和101、102路桂郴线城际公交。离休干部、伤残军警、65岁以上老人等特殊人群乘车免费待遇。开展“创建文明行业”“文明交通行动计划”“爱心送考”等活动。2018年为方便城区学生上学出行，对公交线路进行了优化调整，同时开通了城乡客运一体化。

24.您对本县开展文明城市创建活动的知晓率。

①全知道

②知道

③知道一点

④不知道

注解：桂阳县文明城市创建工作一直走在全省前列，于2002年成功创建首批湖南省文明城市，连续三届保持“湖南省文明城市”荣誉称号。2016年12月组建县创建办，实施“四城同创”计划，提出了创建全国文明城市的豪迈目标，2017年获得全国文明城市提名资格，今年9月将冲刺全国文明城市创建。近年来，桂阳县始终坚持“为人而创，为城而创” 的理念，完善城乡基础设施，整治交通秩序，提质背街小巷，规范市场秩序，大力开展志愿服务活动，市民文明素质不断提升，市民的参与率与知晓率不断提高，市民获得感和幸福感得到大幅提升。2017年-2019年全省文明指数测评群众知晓率和群众满意度均达到90%以上。