“多亏了‘桂阳政务’抖音号，我小孩的入学报名手续半天不到就办好了，太感谢你们了！”桂阳县政务服务大厅内，刚刚在“湘易办”APP上为二宝成功提交新生入学报名资料的李先生激动地说。

7月10至25日，是桂阳县城区义务教育阶段学校新生网上报名时间。为解决许多家长不会操作报名平台、对需要提交哪些材料及如何办理不清楚等难题，县政务服务中心提前用心制作“新生入学一件事”办事指导短视频10个，第一时间在“桂阳政务”抖音号发布，方便广大家长查找学习，并在7月11日至14日每天开一场直播，邀请教育部门专家解读新生入学政策，指导入学所需资料办理。截至7月12日，已开展直播两场，吸引群众在线观看17400余人次，在线解答群众提问2290余个，回复后台咨询1030余人次，入学短视频播放量达27万人次，解了家长办事之急，得到群众广泛好评。

“以前报名时遇到不懂的问题，不是自己跑招生办，就是到处找人打听，很麻烦。现在有了‘桂阳政务’抖音号就方便多了，既能根据自己的情况查找办事短视频，又能到直播间提问留言，视频指导和专家解答都很到位，直接省了我来回跑。”李先生对比两年前大宝入学报名时的情形，感慨不已。