龙潭街道农械新村，住的大多是原县机械厂国企改革后的职工，基础设施破败、房屋老旧，居民想要改善人居环境的愿景十分迫切。最终，在人大代表刘平华的不懈努力下，农械新村道路得到修缮并增设路灯、监控摄像头和电动车闸，让居民生活更为安全便利。

临近花甲之年的刘平华是一位退伍军人，1994年进入社区工作，1997年任社区支书。曾连任湖南省郴州市第二届、第三届人大代表，连任桂阳县第十七届、第十八届人大代表和人大常委会委员，龙潭街道北关社区党总支书记。不管走街串巷，还是走村串户，扎根基层这些年，刘平华想群众之所想、急群众之所急，全心全意为民办实事，尽心尽力解民忧，践行“人民选我当代表、当好代表为人民”的铮铮诺言。

每天上班前，刘平华都要把当天的事情安排好，然后开始走访群众了解社情民意，对于群众提出的意见和建议都会用笔记本记录好，能回复的当场回复，不能回复的都做好政策解释，他的用心用情用力付出，得到了社区群众的肯定和支持。

刘平华在走访居民中获悉，因历史遗留原因，辖区筷子厂小区有700多户住户是无物业管理小区二级抄表用户，电价高且经常停电，居民反映强烈。刘平华组织网格员逐户摸底后，提出了《关于对县城规划区内老旧危房进行改造治理的建议》，积极向县委县政府汇报、与国网桂阳供电公司沟通，目前，筷子厂电表已经改装到位，每年为居民节省开支20余万元。此外，筷子厂小区提质改造也于今年1月整体完工，现在小区，路面平整、飞线入地、管网更新，消防栓等基础设施配套齐全，整个面貌焕然一新。

这些年来，在刘平华主导下，社区筹资480余万元，新建了全市一流的社区便民服务中心，开设免费的电子阅览室，新建3个居民健身广场，安装路灯220盏，硬化道路15条6.2公里，居民生活条件大为改善。

“以前进入小区的路，晴天一身土，雨天一身泥。”北关社区居民李海英告欣喜地说，把情况反映给刘平华后，他积极向县里申请，半年时间内便帮我们解决了问题，小区修起柏油路，路灯也全部重新换了。

原北关、五云观、东塔3个居委会在20世纪80年代曾是蔬菜队，随着城镇化进程加快，耕地被全部征收，居民生活受到影响。为此，刘平华积极奔走，为失地居民申请纳入社会养老保险，金额达1149万元。

刘平华还不断探索联系群众、服务群众的新渠道。为增强社区凝聚力和居民归属感，他牵头组织了以“邻里团结·互助和睦”为主题的全市第一届“邻居节”并坚持每年举办一次；为品学兼优的留守儿童设置第二课堂，开展书画、感恩教育、课后辅导等。社区常态组织开展“春暖童心·连心留守儿童”活动，用优秀学生代表事迹影响留守儿童，并进行一对一帮扶，帮助留守儿童树立正确的世界观、人生观、价值观。

由于工作能力突出，刘平华先后荣获全国“敬老孝亲之星”、全省社区建设先进个人并荣记二等功、郴州市优秀共产党员、郴州市道德模范提名奖、郴州市优秀人大代表等荣誉称号。今年，北关社区荣获第九批“全国民主法治示范村（社区）”荣誉称号。

20余载春华秋实，写满了刘平华青丝到白发的责任担当；见证了刘平华多年的真情付出和无私奉献；折射刘平华对党的忠诚和人民的热爱。从事代表工作20多年，刘平华用实实在在的行动，情真意切的做法解民忧、纾民困、暖民心，彰显了一名基层人大代表的使命担当和一心为民的情怀。