3月13日上午，我县召开2024年市长热线和政府网站留言办理工作调度会。县委副书记、县长李志强参加会议并讲话。

会议通报2023年市长热线和政府网站留言办理情况；相关单位作表态发言；现场交办了不满意件。

李志强指出，要强化宗旨意识，增强责任感。要利用好市长热线和政府网站两个平台，带着感情倾听群众每一次呼声，把办理工作作为察民情、护民利、汇民智、聚民心、解民忧的一个重要切入口，秉持“全心全意为人民服务”的宗旨，及时回应群众的所急、所难、所盼。

要坚持多措并举，增强实效性。各单位要落实首接负责机制，健全重大问题会商机制，按照“急事急办、特事特办、马上就办”原则，尽快拿出解决方案，并做好思想引导和政策解释工作；要转变工作作风，站在群众立场去考虑问题、看待问题、分析问题，第一时间深入一线了解真实情况，形成上下联动、运行顺畅、有力有序的工作体系。

要夯实基础保障，增强落实力。要压实领导责任，落实“五级责任制”，把热线工作纳入议事日程；要建强办理队伍，安排思想素质好、协调能力强、政策法规熟的同志负责办理工作，同时要开展针对性的业务培训；要强化督办考核，拓展构建“热线+调研+办理+督查+政务公开”的综合服务模式，对不作为、慢作为行为予以通报、约谈、问责。

县委常委、常务副县长许治国参加会议。