红网桂阳站10月11日讯（记者 罗莉香 通讯员 李雪花）10月10日，在县政务服务中心工商局窗口办理企业设立登记业务的代理人陈琼凤当天上午就拿到了营业执照，她说，法定限时15天、承诺7天办结的事项，一个上午就办好了，真是“神速”，这也进一步增强了她们在桂阳投资创业的信心。县工商局积极创建“四型”机关，加强服务，通过热情指导、延时服务、上门办理及开辟绿色通道等有效举措，大大提高了办事效率，得到了群众广泛认可，成为县政务服务中心评价最好的窗口单位之一。

　　据了解，工商局在政务服务中心窗口主要审批事项有企业设立登记、变更、注销及名称核准和股权出质等项目。为了进一步方便群众，提高效率，该窗口将法定限时15日办结的事项对外承诺7天内办结，对内则明确5日内办结，并且要求能够当天办结的一定要当天办结。除了办事效率高以外，最让人称道的还有窗口工作人员的主动服务意识。热情、周到、体贴，想办事人员之所想，急办事人员之所急。2012年9月29日， “湖南利诺生物制药有限公司”代理人到工商局窗口办理企业名称核准业务，由于其企业名称前两字为“湖南”，按照规定必须先到省局办理有关手续。当时临近国庆长假，家住云南的代理人十分着急，为了确保该项业务在长假前办结，县工商局果断决定，指派一名工作人员陪同业主前往省局办理。有了窗口工作人员的全程陪同指导，效率大幅提升，当天就完成了所有流程。

　　与此同时，该局还为返乡农民工、大中专毕业生就业办证及个体户升企业务开通了绿色通道，对待这些业务除了有专人全程接待指导外，还享受“急办件”优先办理的优待。

　　零投诉，满意率100%，县工商局窗口人员的真情服务换来赞誉无数。今年1—9月该窗口共办理各类事项1370件，办结率100%。窗口开设至今已收到群众自发赠送的感谢锦旗30余面，也是县政务中心收到锦旗最多的窗口单位。