今年3月份，桂阳县开展“心连心、面对面为民办实事”活动，桥市乡枫树村村委反映该村一村民肖其云患有突发间歇性精神病，至今无法办理身份证，乡政府干部联系联点包村干部刘红日和邓耀下访了解此事后，迅速联系公安局开展上门服务，于3月23日前往肖其云家中办理身份证。

枫树村14组肖其云，未婚，今年59岁，患突发间歇性精神病26年，不能出家门，一直居住在泗洲山下海抜1000米以上的桃源自然村，地处偏僻，道路崎岖，信息闭塞。一行人不辞艰辛，通过换乘摩托车及走路的方式来到肖其云家中，安抚好情绪之后，顺利为肖其云办理好身份证。

办理身份证是对于正常人是一件简单的事，但在肖其云身上是一件大难题，我乡干部和联点包村干部协助帮忙办理身份证虽然是一件小事，但是展现出“为民服务解难题”的大精神，在涉及到群众急迫解决的困境、难题时，一个“快”字，体现了真心实意办实事的为民情怀。