2016年4月“桂阳法院12368诉讼服务平台”正式开通，主要提供信息查询、诉讼咨询、投诉建议等服务。当事人、诉讼代理人在工作时间拨打12368，可以查询案件是否立案、承办法官、办理进展、办理结果等信息，并可以咨询与诉讼有关的程序类问题。自开通以来，该院12368诉讼服务热线接听人员，累计接听处理来电1000余次，来电事项办结率达100%。